martes, 22 de julio de 2008

Apple & Microsoft

El visionado de la película-documental del pasado viernes me sirvió para conocer un poco mejor un fenómeno del que, había oído hablar, pero no tenía demasiada información.
El film recoge unos momentos únicos e irrepetibles. Digo esto porque si nos paramos a analizar el fenómeno, vemos la enorme importancia que el nacimiento de ambas empresas tuvieron desde múltiples puntos de vista (económico, tecnológico y social entre otros). Al margen de polémicas sobre monopolios, hay que reconocer que la forma de vida según hoy la entendemos, pasa porque unos jóvenes y ambiciosos universitarios se conocieran años atrás y decidieran emprender un camino impulsados por grandes dosis de talento, conocimiento y como he mencionado antes, de ambición.
Mi opinión es que para comprender mejor el tras fondo del "enfrentamiento" entre las dos empresas, hay que tener muy en cuenta la personalidad de sus respectivos primeras espadas.
Por un lado tenemos a Steve Jobs, ex hippie e idealista que tiene un concepto espiritual (casi divino, diría yo) de su obra. La película le muestra en ocasiones como el líder de una comunidad religiosa (en la playa, lanzando frisbies a sus empleados), y tomando decisiones dejándose llevar por ideas que poco o nada tienen que ver con el despiadado mundo de los negocios (por ejemplo, mostrar tu tecnología a un grupo de "curiosillos compadres").
Por otro lado tenemos al temido y en muchos casos odiado Bill Gates. Aún a riesgo de hacer de abogado del diablo (bueno, seguro que este tío tiene en nómina a un batallón de los mejores, e incluso al mismísimo diablo), he de decir que ética empresarial aparte, el tío ha sabido como montárselo. Me llamó mucho la atención una frase que decía algo así como "Nosotros crearemos la necesidad al mundo de nuestros productos" es simplemente fantástica. De hecho es uno de los pilares del marketing actual. Otro aspecto que para muchos puede ser criticable, para mi es digno de elogio. Supo mantener un farol a la gente de IBM cuando no tenía nada para venderles, pero supo estar rodeado de la gente que le interesaba, de manera que le consiguieran la base de un pelotazo en forma de sistema operativo. A eso le llamo saber buscar la oportunidad, buscar la buena suerte y aprovecharla.
Con personalidades tan dispares al timón de ambos barcos, lo normal es que chocaran en algún momento, hoy en día la cosa parece no estar tan tensa entre ambas empresas, pero lo cierto es que a tenor de lo visto en la película (con robo de ideas y material incluidos), aquellos días debieron ser un auténtico suplicio para ambos protagonistas que demostraron tener unos corazones a prueba de bombas, ya que cada uno en su trinchera los dos eran plenamente conscientes de que estaban desempeñando un papel protagonista en una historia que cambiaría el rumbo de la vida de millones de personas para siempre.

martes, 1 de julio de 2008

Configuración de la aplicación

En este post voy a escribir a cerca de mis impresiones sobre el apartado con el nombre que aparece en el titulo de la entrada.
Dentro de Configuración de la aplicación aparecen tres subapartados: Personalización, Crear y Desarrollo. A continuación realizaré un descripción de las principales características de cada uno de los puntos.
  • Personalización: ofrece posibilidades de "personalización" de las principales herramientas de trabajo que ofrece por defecto la aplicación Salesforce, desde el interfaz de usuario hasta la ficha de contratos (por ejemplo). Es muy interesante porque ofrece la posibilidad de establecer las reglas de validación de, siguiendo con el ejemplo anterior, un contrato. Lo cual nos da una visión del grado de libertad y la potencia del producto, ya que le podemos indicar nosotros mismos las condiciones de error (mostrar un mensaje de error si el descuento supera un determinado %) que consideramos a la hora de hacer algo tan comprometido para una empresa como es el guardar un contrato.
  • Crear: es un punto que considero de vital importancia. Esto no quiere decir que el anterior fuera algo baladí, ya que configura el interfaz con el que los usuarios van a trabajar. Lo que quiero decir es que el apartado Crear va a ser el que configure la estructura del negocio a nivel de datos, lo cual es importantísimo para labores de logística integral y finanzas (por ejemplo). Además toca algo tal potente como es la generación de informes, arma muy potente si los datos que se explotan están bien estructurados, ya que con un "simple" informe se puede resumir la actividad de la empresa en diferentes áreas y construir la información necesaria en una junta de administración. En esta apartado podemos crear tablas de base de datos y fichas que soportan las funciones de aplicación.

  • Desarrollo:este apartado supone un punto en el que el trabajo se realiza a más bajo nivel (casi de programador), por lo tanto a la hora de configurar es evidente que ofrece mayor grado de libertad. El punto API (Application Programming Interface) permite integrar fácilmente Salesforce con aplicaciones que ya tengamos y generar nuevas aplicaciones que funcionen con Salesforce. El punto Componentes sirve para confeccionar una especie de librería de funciones que nos permita hacer paquetes en cuanto a diseño se refiere. Recursos estáticos permite introducir los paquetes informáticos necesários para nuestras páginas de Salesforce, es decir archivos .zip y .jar, imágenes, hojas de estilo, JavaScript y otros archivos que se consideren necesários para manejar nuestra información.

martes, 24 de junio de 2008

Pantalla de presentación

Hoy he estado echando un vistazo a la pantalla de presentación de la herramienta. He de decir que me parece muy ordenada, intuitiva y suficientemente explicativa. La apariencia del pantallazo es configurable, pero por defecto aparece con tres gráficos que la herramienta considera de interés, a saber: Usuarios conectados, Nº de actividades finalizadas, Información agregada a Salesforce.
Cada uno de estos gráficos realizan un drill through a su informe raiz, o lo que es lo mismo, al pinchar sobre uno de los gráficos, éste nos remite al informe en el que aparece la información del gráfico pero de forma mucho más detallada.
Por la apariencia de los informes, todo apunta a que estos deben estar confeccionados utilizando una herramienta de Bussiness Intelligence (tipo Cognos, que es una herramienta para la confección de dashboard o cuadros de mando). Ahora mismo, debido a que el volumen de información asociado a mi cuenta es inexistente, dichos informes no tienen mucho sentido. Pero a medida que la información aumenta, la utilidad de estos informes aumenta de forma exponencial ya que recoge datos que explotándolos correctamente, arroja información que es de vital importancia para el buen funcionamiento de cualquier empresa.
Me parece una muy buena idea que Salesforce incluya un apartado como el de los informes (que además son personalizables), ya que salvo que el volumen y las especificaciones de los informes que requiera nuestra corporación - empresa sean muy concretas, resulta mucho más barato tener esta parte soportada por Salesforce.
Afirmo esto porque la otra opción (la del Bussiness Intelligence), supondría tener que pagar una licencia del producto, además de tener que contratar el trabajo a personal informático altamente cualificado.

jueves, 19 de junio de 2008

Comenzamos a publicar

Muy buenas, con este texto no pretendo otra cosa que realizar una prospección en mi propio espacio recién creado. La cosa apunta maneras, tiene toda la pinta de que va a ser una actividad
de lo más entretenida, espero que personalmente me sirva para ser más consciente de la multitud de posibilidades que herramientas de este tipo nos ofrecen.